阿卡索课程无法约课且拒绝退款
网友保保_3YYAfKHX
处理中
本人于2020年通过阿卡索购买了共计720节的课程，支付费用9988元。截止2025年1月4日还有338节课未上。自2021年“双减”*实施以来，阿卡索系统长期无法正常约课，且无老师可安排，导致本人无法继续使用剩余课程。期间，本人多次与阿卡索客服沟通，要求解决约课问题或对剩余课程进行延期处理，但对方均以各种理由推诿，现在我要要求他们给我退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
