抖音商家签收退货后拒不退款
网友保保_OIIvTqAw
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我于2025年11月在抖音店铺“时雨精品女装”（营业执照：新沂市韦佳之百货店）购买商品。后因退货错寄，经我协调，由另一商家（七七自制女装）将本应退给该店的货品，使用中通快递（单号：78**********37）寄回。（证据图1） 1. 该快递于2025年12月26日被签收（证据图2），即该店已确认收到货物。 2. 签收后，该店以“找不到”为借口，长期拖延（证据图3），拒不履行其承诺退款义务。 3. 因该店违约，导致整个流程失败，我为处理此事，已向*台额外支付了159元（证据图4），造成直接经济损失。 该店“签收后拒不履约”的行为已构成恶意违约。 我的诉求是: 1. 责令该店立即退还我实际损失的159元； 2. 对商家恶意拖延、侵害消费者权益的行为进行处罚。
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