瑞幸咖啡拒退买错奶茶订单

网友保保_nnx2UrxO 2026-01-05

处理中

我于2026年1月5日15:40分在美团团购上的莲池区保定学院一号学生餐厅瑞幸咖啡买了一杯奶茶，才过两三分钟发现地址错了，我找他们退就不给退，而且当时一定是没做出来，非要说做出来了不给退，有意思吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 17:04:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 19:22:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 16:43:45

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

不处理服务差/态度差强制消费

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

11.9元

投诉编号：

100290000

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