创维电视虚假宣传刷新率问题
网友保保_EiF0FpG0
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我在2025年12月23号在拼多多百亿补贴创维宏迪专卖店购买了这一款 创维a5f+ 实际型号为a5fmini 这一款电视机宣传显示支持4k120 4 k 144甚至是240 刷新率，但是实际到手是并不支持的，而且你要4k，它就只能60赫兹，刷新率如果你调到120赫兹，它就会降到1080p 而且也没有宣传说的240赫兹，不管什么分辨率都没有 但是客服是说不管连电脑还是游戏机都支持那个刷新率 店铺叫我联系创维官方，售后我联系了，但是工程师爱搭不理，还说我*他，然后我就拿出家里另外一台电视机，是支持原生的4k120赫兹证明了给他看，然后对面的工程师就叫我联系卖家，然后卖家也提供了截图，说明是支持的，但是不管怎么调，也没有那个选项，也不支持
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补充内容
售卖我这家店铺已经承认了，在没有告知客户这个电视会存在芯片混发 他们的。宣传图和实际发过来的芯片是不是一个型号 然后这边他们的宣传页面我也有全程的录视频证明他们是并没有告知 在宣传页面当中告知客户会存在混发型号的 存在欺骗消费者的知情权
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