飞猪机票退款手续费过高且推责

网友保保_b9xFiFT5 2026-01-05

处理中

我与2025年1月5日在飞猪*台购买了飞机票，现在想退款，但是退款手续费过高，还一直推卸责任，我现在的诉求就是全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 20:49:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 18:06:18

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

840元

投诉编号：

100290733

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