飞猪雅高卡优惠无法使用且推诿处理
网友保保_p2GBHW6y
处理中
本人于2025年2月25日在飞猪app*台购买了雅高臻享卡悦享版，包含了两晚雅高旗下酒店免费住宿，还有五折，七折房券，免费住宿已使用一晚，但是今年1.1-1.4日我使用这个卡订房的时候发现免费房没有，这个我可以理解，酒店每日数量有限或者关房了，但是五折七折券也无法使用，我搜索同一个城市雅高旗下五六家酒店都无法使用，然后联系飞猪客服反馈问题，飞猪要我联系雅高酒店集团，我联系了雅高预定中心，他们又叫我联系飞猪客服，总之都没有解决问题，然后我说定不了就退款，现在呢说要按我使用的免费住宿那家酒店门市价收费，剩下的再退款，这是明显欺诈坑蒙消费者的行为，我拒不接受，飞猪客服也没有后续跟进处理
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
