飞猪*台订房无法入住且拒退全款
网友保保_AYN4LxLf
处理中
2025年12年27日我在飞猪*台订购了杭州蓝莓公寓，我到达酒店定位的指定地点后，没有找到酒店前台，通过*台电话联系对方要求通过微信发送身份证照片，我认为身份证照片涉及个人隐私，要求酒店现场核对身份证办理入住，对方微信不回复并且不接电话无法沟通联系，导致我无处可去，*台显示已经入住，对我反馈的问题敷衍了事，没有维护消费者权益。我的诉求是通过*台让酒店全额退款，并对*台做出处罚。
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