虚假宣传诱导预约拒不退款
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我于2026年1月4日在抖音*台直播间（深圳市蒂旅国际旅行社有限公司）的直播间购买了两份港澳豪华双人游4天3晚跟团游的服务项目，主播各种在直播间疯狂暗示，赶紧预约。提前预约好，可以给我们优惠，后续有任何问题，都可以全额退款或改时间。我因时间不确定，未进行操作。然后该公司通过电话176****6646联系到我，让我先预约，可以后续旅游结束返现1500元，并承诺预约完，后续行程若有更改取消，提前十天联系他们取消就可以全额退款。接着我在直播间预约1月20日的出行时间，因为我是在直播间预约的，未看到出行前15-29天取消扣除5%违约金。且因为他们已经承诺我提前十天取消可以不需要任何手续费及违约金，全额退款。我并在直播间再次询问主播，并得到肯定回复。才下单预约。结果当天该公司的管家大麦预约出行管家通过该微信号（a176****6646）加我微信与我沟通行程，我发现该行程与商品详情严重不符，四天三晚的行程变成五天四晚，原来只有两个购物点的变成三个购物点。我故要求取消退款。结果客服就不让退了。说要按抖音上的办，要赔偿他们违约金，这不是妥妥诈*嘛。 1.行程严重不符，购物点增多。 2.先以优惠为由，忽悠我们先预约，并承诺预约了没事，可以全额退，没有违约金手续费其他费用。 3.直播间主播一直要求先预约明后两天的行程，说后续确定时间随时可以改。后续在申请退款页面看到他们的取消*，如果前一天取消要扣除60%的违约金。 这是典型诈*的行为。现要求该公司全额退款，道歉赔偿。
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