定金承诺未履行且客服不回应
我于2025年十一月七日中午十二点，购买了该公司的旅游定金，客服承诺，定金三年内可随时退，我于2025年十二月一日要求将定金退还，客服一直不回应
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
旅行社涉嫌虚假宣传诱导中老年购物
我父母于2025年11月20日在深圳参加该旅行社的香港、澳门、珠海旅行团。我父母在21日过莲塘口岸时，在关口被接团时，旅行社分配的过关向导带全团去了中免免税店购物并开具发票。事后我们通过拨打中免集团电话发现，中免集团在该口岸并无免税店，且够买的保健品在互联网上查询不到生产厂家，给出的厂址经搜索为美国的一处居民区。我们严重怀疑这是针对中老年顾客的欺诈行为。目前，我们联系不上旅行社负责人，当时过关的向导也以业务繁忙为由，拒绝回应我们的质疑。希望消费者协会予以立案调查。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、发票问题、虚假宣传
已完结
旅行社直播诱导消费且拒绝退款
2025年29号上午在深圳市蒂旅国际旅行社直播间，看直播，主播诱导我说赶紧去拍，现在国庆还能拍，我说10/2号想去香港，他说可以去，拍了之后来联系他，我就联系他了，我告知我！没有签证！他说不要紧随团签，然后告知我去预约，随时可以退没有任何其他消费，随时可以退！！！没有任何套路你相信我！！你赶紧去预约！！赶紧去预约10/2号还能约约了就能去！！然后我就去预约了，约完了之后，我发现连去香港签证都没有我咋去，而且居然不能退，他一直跟我说10/2号可以去先去预约随时可以退，然后约了以后我去问他就把我直接禁言拉黑！显示不能退款！！！诱导消费电信诈*，为了自己开单不择手段！！最后我去质问他他开始把我禁言太过分了电信诈*份子
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退改问题、虚假宣传
已完结
港澳游退改问题及虚假宣传投诉深圳市蒂旅国际旅行社有限公司
本人于2025年8月24日在香港国旅直播间购买了一张双人港澳六天五晚游订单，预约咨询该旅行社管家，明确告知预约了可退，于是我在9月10日预约了10月1日出行，后面在网上评论区了解该旅行社多人评论是*子公司，于是9月14日取消预约，该旅行社拒不退款，管家明确告知预约后可以取消，订单上也明确显示出行15-29天内取消预约扣百分之五违约金，本人接受扣除违约金，该旅行社依旧拒绝退款。
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退改问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
港澳游产品退款遭拒
2025年9.13日晚21点左右在商家入驻的抖音*台直播间拍下了三人港澳游产品，预约国庆出行，商家承诺随时可退，由于次日9.14日中午购买人接到单位通知突然告知国庆假期不允许休假，因此申请退款，申请两次均遭到商家拒绝，抖音*台介入，依然沟通无果。
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退改问题、未履行合同
已完结
深圳市蒂旅国际旅行社有限公司因虚假宣传导致行程取消要求退款
根据《中华人民共和国旅游法》第六十五条规定，旅游行程结束前，旅游者解除合同的，旅行社应当在扣除必要的费用后，将余款退还给旅游者。
本人7月16日在深圳蒂旅国际旅行社有限公司直播间，购买5999双人五天四晚港澳游，关于签注问题与管家电话沟通，管家说：到深圳有自助签注机，几分钟就签注了，23号到了深圳后，自助机无法签注，我又去了出入境大厅签注，工作人员告知首次签注要在人工窗口签注，需要一周才能拿，当时拿不了，因管家没有尽职尽责告知我首次去窗口签注，所以导至我无法随团去港澳，管家的失职，只能取消五天四晚的行程，往程包括：五天的吃，住，行，景点门票，所以我申请退末发生的费用，与出行管家多次沟通无效，维护我的权益，本人申请退此次团末发生的费用1500元。
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未履行合同、虚假宣传
已完结
微信支付深圳市蒂旅国际旅行社有限公司第一分公司港澳游定金未退纠纷
本人在抖音*台买了港澳旅游订单，后面此人通过微信跟我联系说有优惠补贴让我把抖音订单退了通过扫码付500*定名额，在7/18通过微信向微信号dd139****0776给的收款码付款500，后面在确定出行日期要求加钱我就不同意取消此次行程让她们退500一直走流程为由不给准确退款日期，昨天也微信投*问他们提报日期是几号开始算也不给答复一直拖w
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
已完结
投诉港珠澳旅游6天5晚深圳蒂旅国际旅行社有限公司态度恶劣
我于抖音上拍的港珠澳6天5晚旅行，行程里包含2个购物店（一家是连锁奥特莱斯）
实际跟团3天 2天在购物！！！！！ 9个购物店
去了9个购物店，（旅游车上卖货除外）旅途过程导游带我们去指定购物店，并且让全车所有游客午饭放在了下午15.30以后才开始吃饭，理由是销售额太低，买的少，继续走购物店行程，行程没有走完，防止购物店人员下班，先购物结束才带去吃饭！！！！！！！！！，自己悄悄从购物店出来买了点吃的，被导游推搡。
后拍到他们旅游公司自己开的名表 珠宝店铺消费，进去时间不够还不让出来，强制消费，推搡客户进去买东西，威胁恐吓，游客自己找不到出口，必须买东西，找导游才可以出去！！！
与合同内 行程严重不符合，要求退费，导游人身攻击，客服拒不退费，人身攻击。
抖音*台不管，*台商家已经把我和朋友抖音拉黑。希望帮忙处理退费，谢谢
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态度恶劣、虚假宣传、合同纠纷
已完结
港珠澳旅行遭强制消费及退款纠纷投诉深圳市蒂旅国际旅行社
我于抖音上拍的港珠澳4天3晚旅行，旅途过程导游带我们去指定他们合作店铺消费，进去时间不够还不让出来，与合同不符。误导消费者消费，遇到维权各种推托。进店虽说没有强制消费，但是有强制自由的嫌疑。后面要求退货退款，一直推脱
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售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
