TalkAI会员退款遭拒且客服不处理
网友保保_80Xrh5lQ
已完结
我2025年12月21日在TalkAI练口语APP开通3年会员，但是使用后觉得APP不好用，不适合我的能力水*，21日当天就向客服反馈，申请退款。直到2026年1月5日客服才回复不予退款，期间还通过支付宝*台联系商家，一直没有回复。今天回复说虚拟产品售出不给退款，没见过哪家APP有这样的霸王条款，并且我是当天就提出了退款申请，并没有使用很长时间才申请退款，客服一直不回复。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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