iQOO11主板故障蓝牙无声，售后处理不合理
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iqoo11主板问题链接蓝牙无声音，本人2023年5月27日购买的iQOO11，一直良好使用没有出现过磕碰进水等情况，2025年8月突然蓝牙连接无声音，尝试过清楚蓝牙数据，重置蓝牙，关机重启问题未解决，后去线下门店检测后维修人员说检查不出问题，让我恢复出厂设置，如果还不好就是是主板问题 ，后来我操作了恢复出厂设置，蓝牙还是无法使用，后多次和vivo客服沟通，客服让我花369元维修主板，还说不一定能修好，假如修坏了还得我自己负责，修坏了都和他们公司没关系，该客服还提供了换新机方案，客服经理使用话术模糊回答偷换概念说以手机主板折扣价为2450为我换iqoo13同配置，让我误以为我正在用的iqoo11可以抵扣2450元免费换机iqoo13,后把手机寄出，售后收到机器客服要我加价2450元置换iqoo13，我没有同意，因为换购的iqoo13是老机型，该手机618的时候最低价也就2600多元，我所出的2450元加上旧机折扣，远高于该款手机市场价，后客服经理又申请给我说是可以免费维修但是还是不能保证修好，也有可能修的开不了机，这种最高的风险还得我自己承担，所以对于维修这么高的风险我是不考虑的，这次还沟通的换机方案是以他们所说的主板价8折也就是1960元换购iqoo13，我不能接受以该价钱加上旧机购买一个他们的上一代产品手机，在此请求客服申请低折扣购买新款iqoo15并附带一年延保保证手机质量问题
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