驴充充充电桩虚假充电及计费问题
网友保保_j0ZHyyt3
已完结
投诉位置：武汉市黄陂区大华公园华府3号门充电桩，每次充电显示充满，实际出行路程缩水严重，以前在家里充的同路程跑多一倍不止，请严查厂家后台设置虚假充电度数，保护消费者权益，电频损坏需赔偿。
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企业修改处理结果
处理结果
您好，后台查看您的订单是按照充电功率计费的，并未发现异常。功率取决于您的充电器和电瓶，功率大小是通过您自己的充电器和电池上报上来的，充电桩仅是提供充电的设备呢。电动车续航里程受 电池容量与电压、骑行环境、温度、车辆状态等影响，如低温（如冬季）会降低电池活性，高温则可能加速电池老化，充电桩仅是提供充电的设备呢。
收费标准是运营商收费标准是设备负责人根据电价和消费水平制定的，我们仅是充电桩设备和充电平台的提供商，不参与充电桩的运营（您在选择充电档位页面有提示电站为他营），您觉得不合理可以跟运营商或物业反馈呢，感谢您的理解！（附件是功率曲线图）
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已解决
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非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
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