肠粉机使用起火商家拒退全款

网友保保_cztg6ZXd 2026-01-06

已完结

我于2025年1213号在金威跨世纪特约专销店买了肠粉机，12月15号到货，使用其不到一个月起火，12月31号早上使用起火，与商家商量退货退款，说影响第二个销售，淘宝*台介入，退货了商家还没退款，说人为，都起火了，谁拿自己生命j开玩笑呢，商家说有熄火保护，并没有，

投诉进度

用户评价

2026-01-08 13:09:56

用户申请完结

2026-01-08 13:09:46

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 17:57:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-06 17:14:48

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

1557.47元

投诉编号：

100298570

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