淘宝购物退货后商家拒退款且不退运费
网友保保_RXGmNkVa
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我于2026年1月8日在淘宝上购买一件衣服，因这件衣服链条总是脱落，无法穿着就退货了，本人线下寄回，商家已收到货了，我联系商家退款，商家不退款，私自扣款，运费也没有退给我。联系*台客服也没有正面回复。我的诉求是：要求退货退款➕退运费给我！
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收到退款了
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已解决
解决方案
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