天猫超市承诺次日达未履约拒赔

网友保保_v5DMhH8z 2026-01-09

已完结

购买天猫超市商品，页面明确承诺次日达，晚到必赔。1月7号晚上拍的，9号才送达。找客服申请赔付，客服抵赖不认账，不给赔付。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-09 12:10:07

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 11:32:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 11:09:43

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务作出处罚赔偿

涉诉金额：

39元

投诉编号：

100320219

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