顺丰寄送致手机后盖损坏且推责
网友保保_O40biugR
处理中
我于2025年12月26日回收客户一台苹果15Pro 屏幕出线维修并回收的订单，客户从上海寄过来，寄之前且拍了视频 寄之前手机后盖没有任何损坏，到货后我发现，改手机的原装后盖损坏破裂，严重影响了该产品的本身价值，客户发货前拍了照片和视频确认没有任何问题，然后我找顺丰客服反馈，没想到顺丰公司居然推卸责任，说快件并未没保价，且一直推脱，并未进行处理；我希望顺丰官方可以给我一个满意的答复
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