EMS未经联系私自签收快递

网友保保_lBfoQAbQ 2026-01-06

处理中

我于2025年12月31日在拼多多*台的《百亿补贴·花王》商家，购买了三瓶卫生清洁用品，ems 快递员未经电话联系，私自签收，现在快递员电话打不通，网点快递打不通，我要进行投诉，并要求尽快解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 20:20:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 19:46:55

投诉信息

EMS

投诉问题：

投递纠纷延误邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

32.8元

投诉编号：

100299868

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