prettyup未成年人误充值无法退款
网友保保_Pupu6DC4
已完结
由于此软件存在欺诈性收费 我家小孩13岁于2025年1月4日在此软件上误买了一个VIP会员。并且在此期间从来没有使用过VIP会员的专属服务 在我发现后 我连续两天提交退款申请但却都无果 模棱两可说我的退款请求不符合条件 直到最后甚至无法提交退款申请 我希望我的资金能够原路退回
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
