Boss直聘账号被封无法使用及退款难
网友保保_DLoCnyU7
已完结
您好，boss账号152****3392，姓名:邹冬兰，在使用boss*台过程*三次会员充值金额共539，充值后使用了两天，被系统自动退出公司，导致账号无法使用，账户上面现有余额472，多次询问boss客服都退不了款，诉求:申请退款到原先充值的账户，有需要直接联系我另外一个手机号152****3392
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的女士，您好！感谢您对BOSS直聘平台的信任与支持。关于您反馈的账号问题，我们已进行核实，具体情况如下：经核查，您的账号（152******92）目前可正常登录使用。您提到的“被系统自动退出公司”情况，实为平台为保障招聘求职安全对部分招聘材料进行的核验。在核验期间，您的权益会暂时冻结，目前您已补充完成材料，账号功能已恢复正常。如您仍有其他疑问或需要进一步协助，欢迎随时联系客服团队，我们将竭诚为您服务。再次感谢您的理解与支持！祝您招聘顺利！
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
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审核结果
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