得物售卖二手羽绒服以次充好

网友保保_t8I49Icd 2026-01-07

处理中

2026年1月2日得物购买的1573元的羽绒服，收到一件二手衣服，两只胳膊上都是污渍，有明显穿过痕迹。得物*台以次充好，欺*消费者。要求退一赔三6292元

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-07 13:17:49

补充内容

客服敷衍处理，

企业跟进

2026-01-07 09:53:52

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 08:46:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 08:46:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-07 08:38:16

投诉信息

得物

投诉问题：

虚假宣传检测不实质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

6292元

投诉编号：

100302445

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