途虎换防冻液未清洗干净虚假宣传

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十二月二十九号我在途虎APP买了两瓶防冻液到阳朔途虎安装,他们正常流程是要帮我把里面旧的防冻液搞干净再放新的防冻液,但是我发现他们根本没有清理干净,我原本的防冻液是红色的,买的是绿色的,哪知道换完以后还是红色的,然后我再找客服确认,他说按照正常流程排空冲洗,加了新的防冻液。她们还说让师傅彻底清洗避免有残留,买的是绿色的都变成红色的了这残留液太离谱了,后面他们说在补发一次一样的给我,我想着到店里他们就可以帮我搞好了,哪知道到店里那师傅却和我说再换也是一个颜色,再换也是干净不了,换了超过一定时间还会变成黑色。他们途虎真是线上一套说词,现下一套说法

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