韵达快递退货纠纷及服务态度问题
网友保保_q60Hzcao
处理中
在拼多多*台买的商品，质量问题去韵达快递退货，有退货运费险，使用的官方退货，有个快递员态度非常不好，就吵了两句，店里三个人都不会处理退货问题，让我留下电话和名字。走了不一会，另一个快递员为了给吵嘴的那个人出气，打电话让我去付十二元快递费，我的退货是不用付钱的，说要是不付可以拿走去别的地方，他们那里就是这样规定的，我拿走了他还不把退货订单取消，我到别的快递也寄不了，又跑回去一遍。后来到了圆通就寄出了，不用付一分钱。我问他要他老板电话，我想问问是店员私自乱收快递费还是店里就这样规定的，他给我一个假号码，是他们店里员工，他们配合好了说辞。我又从别的地方找到老板电话，老板说了解之后给我回电，两天了没回。又打了韵达快递投诉，也说让我保持电话畅通，到现在也没回。还有一个录音里面有他要收取费用的证明，但是我上传不上来，如有需要可以私联。
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