UC会员未经同意扣费398元

网友保保_kkX4DLmQ 2026-01-07

处理中

UC公司未经本人同意，连续20个月扣取19.9元会员的费用，总共扣了398元。要求全额退回，他们多次反馈只退12个月，我不同意，要求全额退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 16:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 12:06:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 11:33:34

投诉信息

UC浏览器（会员）

投诉问题：

交易纠纷客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

398元

投诉编号：

100304103

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