驾考宝典会员有效期争议
网友保保_aOncI5BA
已完结
我与2025年2月9号买的驾考会员，科目一，一百八十天科目四一百八十天，只按科目一时间算了，使用说我会员过期了要重新购买，意思我这个68会员白买了？找客服敷衍了事，投诉了还打电话让我在买一个会员
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，查询您是在2025年2月9日购买的会员，会员有效期是自您购买之日起180天，有效期是以套餐购买时间来计算的。核实您购买的会员已过期，很遗憾没有延期服务呢。我们也已多次与您沟通解释会员有效期计算规则，会员过期后权益自动终止。很抱歉，给您造成不便。如后续有任何疑问，请您打开APP联系在线客服，进入路径:请您找到【我的】-【帮助与反馈】-【客服】-【转人工】;在工作日8:00-21:00联系我们，我们将第一时间解答您的疑问，感谢您的支持与配合~
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
