驾考宝典客服敷衍推诿,要求退款
网友保保_aOncI5BA
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买的驾考会员找客服,客服敷衍了事推推拖拖,说买的套餐一起生效这个那个科一没过能考科四吗?科一时间刚到,科四时间也到了
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