荣耀手表质量问题及售后推诿

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我于2025年8月在淘宝天猫荣耀官方旗舰店购买一块荣耀手表fi雅致版。半年时间不到,在2026年1月,发现手表存在严重的程序设计的质量问题,并多次反馈给淘宝天猫荣耀官方旗舰店客服反应该情况,并在线下授权店检修过,线下工作人员给出无法维修,只能等固件更新的结论。就该问题,我要求官方客服给出固件更新时间,或者退换手表,或退货退款的请求,但官方旗舰店客服以超出7天,15天时间为由多次拒绝我的要求且没有任何的赔偿措施。 我要求,商家给出具体固件更新时间并补偿期间的一些费用,或者退货退款。

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