快手电商购买无人机遇二手货不退

网友保保_l92RtZcw 2026-01-07

处理中

2025年12月19号在快手电商*台买了一台无人机，到货拆开以后是用过的，有磨损，商家不退款，不承认，1月2号申请退款，到今天1月7号不给处理，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 13:14:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 12:34:04

投诉信息

快手电商

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

1977.92元

投诉编号：

100304732

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