指南针科技诱导消费且退款不及时

网友保保_efae6fe6 2026-01-07

已完结

本人于2026年1.06日在指南针科技股份有限公司客服的诱导下，购买了指南针擒龙版软件，购买后第二天想退款，客服迟迟不回应，软件没用，感觉没啥用，要求退款。

投诉进度

用户评价

2026-01-07 13:53:10

用户申请完结

2026-01-07 13:52:53

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 13:48:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-07 13:05:13

补充内容

我于2026年1月6日购买了指南针的全赢版软件，宣传三把锁可以推荐买入卖出时间，但是非常不准确，销售人员当时没有证券业协会任何登记，属于非法销售荐股软件，要求退款95

用户发起投诉

2026-01-07 13:03:12

投诉信息

指南针科技

投诉问题：

退款不及时虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

95元

投诉编号：

100305037

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