投诉指南针科技-动态擒龙版会员费虚假宣传与霸王条款
本人与2023-12-15向北京指南针公司交了软件-动态擒龙版会员费 11512.78元，又于2024-3-23号交了软件-私享家版会员费 20774.36元，共计32287.14元。在软件的使用过程中发现软件的各项指标，包括多空资金、轮动战法、机构仓位等，与直播间讲师描述的功能大相径庭，效果较差，存在虚假宣传。以多空资金为例，客服诱导我消费的时候提出“我公司的资金数据是全国最准的一家，且我公司跟证监会关系好，所以能拿到数据”。再以私享家版本的“机构仓位”为例，直播间为了让我们从擒龙版升到私享家版本的时候，把机构仓位和其他指标吹的天花乱坠，且强调说明了只要按照讲师上课教授的方法能赚到不错的收益。同时故意隐瞒和遮挡软件指标的瑕疵。擒龙版的软件在我缴费之后1年内没有给我开发发票和签署协议。私享家版本虽有协议，但是里面是霸王条款，指南针公司特意标注“您使用本软件即视为您已阅读并同意本协议”。如果不点同意，则无法登录系统，这是明显霸王条款，欺*消费者。 要求北京指南针科技发展股份有限公司，在3个工作日内进行软件全额退款。共计￥32287.14元。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
指南针科技诱导消费拒不退款
于2025.8.21日诱导购买指南针动态擒龙3年版本，购买时承诺7天无理由退款，我于2025.8.27日打电话退款，后来客服让我等他们活动结束后再给我退款。活动结束后也没有与我联系，然后我再找他们的时候，继续推延退款
投诉问题
退款不及时
已完结
指南针科技虚假宣传及退款不及时
我 2023 年被忽悠购买指南针私享版软件服务期四年现在剩余 18 个月时间，求助退费剩余十八个月费用
投诉问题
退款不及时、虚假宣传
已完结
指南针科技虚假宣传诱导消费要求退款
我于2025年8月19日指南针公司课堂推销炒股
选股软件抓龙头板块高级产品服务功能，被一通介绍忽悠后开通了11749.44元三年的服务，感觉被*了，说名额有限等等，第二天要求*台退款，就在那里提皮球，说先用用，实在不好用在退款，希望*台帮忙追回损失
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
被忽悠购买炒股软件服务要求退款
我于2025年8月19日指南针公司课堂推销炒股选股软件抓龙头板块高级产品服务功能，被一通介绍忽悠后开通了11749.44元三年的服务，感觉被*了，说名额有限等等，希望*台帮忙追回损失。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
指南针科技诱导购买软件并拒绝退款
本人于2025年8.20日在指南针科技股份有限公司客服的诱导下，购买了指南针擒龙版软件，购买后第二天想退款，客服迟迟不回应，并未开通软件权限，本人并未使用。
投诉问题
诈骗、退款不及时、虚假宣传
已完结
投诉指南针科技拒绝合理退款29099元诉求，造成我亏损服务费和本金合计13万
我是李宁，我要投诉北京指南针科技发展股份有限公司侵害我本人的消费者权益，损害了我利益，事情是这样的，我在24年12月、25年2月在指南针公司买了他们的服务，合计29099元，当时说的话这钱，可以得到内部信息，看到主力，私募，游资，属于私密定制。还有老师指导带我赚钱，我加入以后前后亏了十万，期间找他们退费，他们只愿意退21900，但是我交了*3万，亏了10万合计13万，我想让他们服务费全部退我，后去找证券会帮助我，但指南针公司在收到证券会的消息后直接就拒接我退款，说一分都不退给我。 我要举报： 1、我在指南针服务期内，我应该享受合法的退款权益，现在指南针拒接；侵犯了我的权益。 2、指南针公司多次电话诱导我可以赚钱我才加入的，造成我亏损服务费和本金，合计13万，我只要他退款2.8万。 电话录音中也明确说明了是因为投诉才不予退费的。
投诉问题
服务态度差、服务态度差、退款纠纷
已完结
指南针科技诱导消费后拒绝退款
我于2021年10月月14日通过微信广告支付了255元开通了一年版的动态全赢版软件服务，事后他们又说升级课程购买另外一个软件更好，于是我于2021年12月7日支付了11600元购买了3年动态擒龙版软件，通过一步步诱导，在2022年3月22日我又追加支付22601.39元转版了动态全赢私享家版(豪赌8000点），但是购买后我发现软件没有宣传的好，且存在夸张性，于是联系客服要求退款，客服以不能退款为由拒绝了我的请求，后续我又向证监会打电话投诉该企业，该企业接到投诉后联系我，问我有没有第三方联系我帮我联系退款，如果有的话就退给我，没有的话一分就不退给我，我说没有，联系我的人态度强烈说因为我向证监会投诉了他们，本来有商量的余地，现在一点商量余地都没有！现在我在此希望能通过*台的帮助追回我的款项！
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷、诈骗
已完结
指南针科技推销软件导致退款纠纷，要求追回损失
我于2025年5月15日指南针公司客服打电话来推销炒股选股软件抓龙头板块高级产品服务功能，被一通介绍忽悠后开通了11800元三年的服务，感觉被*了说名额有限等等，希望*台帮忙追回损失。分5笔扫二维码转帐。
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客服电话难接通、退款纠纷、诈骗
已完结
指南针科技软件使用及退款纠纷
去年年底12月25日交软件费9966.11元用不起在客服的介绍下说在25年3月11日交20063.2元升级软件说会好用 钱交后还是用不起 在4月底 我跟客服说退费 用不起 她说前面的不给我退后面的说给我退
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服务态度差、退款纠纷、诈骗
已完结
