投诉北京指南针科技虚假宣传、失联推诿，诉求退款解约下架
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我于2020年10月份我通过*台被北京指南针科技发展股份有限公司客服人员添加微信后，开始宣传他们的公司实力，做股票的能力，开始的时候我是没有在意这些东西的，然后每天不断宣传，一天到晚消息不停，宣传他们的软件非常好，他们提供财富规划课程服务可以带来高盈利为由，在他们的不断轰炸下我慢慢的心动。于2020年10月20日支付了255元开通了一年版的动态全赢版软件服务，事后他们又说升级课程购买另外一个软件功能更好，于是我于2020年12月25日支付了10925元购买了3年动态擒龙版软件，后又以“豪赌8000点”等极具诱导性的表述进行推广，在2021年4月1日我累积支付21657元转版了动态全赢私享家版(豪赌8000点）/四年赠送一年，但是购买后我发现软件其宣传内容与软件实际功能及使用效果严重不符，当时并没有说明真实情况， 对本人签订合同构成误导。使用下来反倒本金受损，纯粹就是忽悠人。2021年10月16日业务员杨超给我打电话说听课的事，家里人一直反对我炒股且过段时间就让交钱，家人实在担心便夺过电话后让他们不要在打来，我从此便再也没有上述任何一款软件，期间该公司便在业没有联系过我，也从未提供过任何投资建议以及服务。2025年10月16日左右，本人才又开始登录软件查询股票走势，未进行任何实质性操作使用。以及就原始合同查询事宜与相关人员杨超沟通，尚未获得有效解决方案。经此越发觉得不对劲，于是再次找到杨超就上述情况要求退款并解除相关合同，杨超回复说让相关人员联系我处理诉求。之后相关人员联系上我之后便以授权过期等诸多理由推脱，公司不予处理，后续再无任何回应。事实上订单并没有过期，加上赠送的一年于2026年3月30日才到期，且在服务开通期间对方并没有向我提供任何投资建议和服务，上述问题没有得到任何回应。后在次找到杨超反映，杨超开始推皮球让我找先前那位相关人员，并直接把我拉黑，现在该公司彻底失联。恳请*台就上述问题予以重视，并做出严肃处理。我的诉求是退回已支付款项共21657元，并解除与对方公司签署的所有合同。
投诉进度
