淘宝商家失联售后推诿不处理

网友保保_1609e7f1 2026-01-07

审核中

2024年10月买的电冰箱，今年12月份电冰箱不制冷。5联系售后发现商家店铺关闭了。联系不上商家处理售后问题，于是联系淘宝客服，一直在踢皮球，不处理问题。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 14:04:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 13:16:07

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

维修下架产品改善服务

涉诉金额：

568元

投诉编号：

100305161

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