小哈换电续航缩水拒绝退费投诉
网友保保_EwaZDPUe
处理中
2025年12月11日购买小哈换电365天租电套餐，使用过程中多次出现电池容量虚标、续航里程缩水严重，影响正常使用，所以想跟小哈换电客服协商退货退款问题。小哈客服回应该购买该套餐使用后不能退款。根据[中华人民共和国消费者权益保护法]小哈换电在消费者购买套餐时，未明确告知套餐不可退，或者在合同条款中设置不合理的不退款规定，限制了消费者自主选择权。现要求退款被拒绝侵犯了消费者的合法权益，向有关部分提出投诉希望受理。
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