QQ音乐未提醒自动扣费且客服不回应

网友保保_aonN95cG 2026-01-07

处理中

未做显著提醒下直接扣费，客服不积极回应。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 14:22:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 13:34:33

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

158元

投诉编号：

100305333

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