淘宝购买商品退货不退款

网友保保_sF2ZRV1l 2026-01-07

审核中

我与2025年12月3号在淘宝购买蓝海家浓修精华修复液，购买后包装太差，不想要了，要求退货退款，客服一直不给解决!求助你们帮忙解决一下！谢谢

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 14:24:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-07 13:37:01

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

1298元

投诉编号：

100305356

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