快手电商购物质量问题退货不退款

网友保保_TmgJn2Yh 2026-01-07

处理中

我于2025年12月16日在快手*台琪琪妈小店购买了2单能量卫士补剂，使用了以后不好使，吃完孩子大便干，不适，我要求退货退款，理由是，质量问题，商家自动给我改成其他了，退回之后，不退款，*台向着商家说话，请求退款，公共处理，商家宣传的3天有效果并没有

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 14:33:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 13:44:53

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

139.9元

投诉编号：

100305441

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