哈啰出行叫车无司机接单并被取消

网友保保_MTDntXho 2026-01-07

处理中

叫车这么长时间了，没有司机接单？是怎么回事？还自动取消了订单，浪费了出行时间，我的诉求是补偿两张20块乘客打车的立减券，或者30块现金，截图上传了

投诉进度

企业跟进

2026-01-07 15:29:52

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 14:41:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 14:41:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 13:53:28

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

40元

投诉编号：

100305508

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