德邦物流货物破损拒赔投诉

网友保保_4bfab401

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2026年1.1号发物流 单号为DPK20****150003,地址从青岛寄往河北廊坊,是淘宝购买的退货,1.3号收件人发现破损后拒收,随即联系物流理赔 ,德邦理赔中心以河北廊坊地区为免赔区域拒绝理赔,首先寄件人并没有签订免赔协议,也并没有人告知该区域寄过去破损不赔,如果知道破损不赔不会选择德邦可以选择别的快递,光寄件运费就149元。其次,根据民法典第833条规定,承运人对运输货物灭失承担赔偿责任,根据邮政法也应该按照运费三倍赔偿。现在德邦不积极处理,一直找理由推卸,只能投诉到*台。

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