波司登羽绒服褪色抽丝要求退货退款
网友保保_Qf1rAhss
已完结
我于2025年11月5号,在抖音*台波司登官方旗舰店购买了一件流光泡芙羽绒服。货号为B25*****16 ,试穿了一次后,衣服有两处污垢,我用羽绒服清洁湿巾擦了两处,两处出现褪色和抽丝的情况。与直播间描述的防刮蹭实验不符。实际面料就是脆皮,直播间夸大宣传。我的诉求是退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好,波司登非常重视您的反馈,已详细记录完成;后续将会安排专人为您全程跟进处理,还请保持通讯的畅通。谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
