抖音波司登旗舰店货不对版拒退款
我在1月21号在抖音直播间波司登旗舰店购买一件羽绒服，价格为1799，1月24日收到衣服后打开发现衣服和直播间不一样，领口后面没有波司登LOGO标志，就第一时间，拍照给他们商家客服联系，拍照跟他们客服确认，客服告诉我没有LOGO很正常，说每件衣服设计理念不一样，有部分没有标志正常，确定正品，我还是感觉不放心，就申请退货退款了，1月26日快递员上门取件取走商家1月30签收后，拒绝退款，原因衣服不符，我问他们客服收到货第一时间跟你们拍照确认了，你们也确认正品，哪里不符，让她们提供发货衣服打包视频以及波司登店铺消费票据，他们也没有，但是一直拒绝退款，我申请*台介入解决，我提供了收到货衣服拍照截图以及与他们客服沟通截图，抖音*台敷衍了事，让我等电话，好几天都没人管，我申请消费保，保护消费者权益，要求退款
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
波司登羽绒服质量问题*台不处理
2025.11.17在抖音*台 波司登官方旗舰店买了一件羽绒服 因天气原因 降温后才穿 穿了两天 发现质量问题 袖口和后背的里衬往外跑 胳膊没有绒 没有保暖效果 发现问题后立即联系商家 商家拖延不解决问题 后面联系*台官方客服 *台介入 二十几天都没有解决问题 私自结束售后申请 包庇商家 要求退货退款 一直拖延时间不解决问题 侵犯消费者权益 根据消费者权益保护法第二十四条 消费者在30天后发现问题任可要求退货退款 何况我第一次联系商家是在30天内 抖音*台不作为不维护消费者权益 包庇商家
我的诉求是退货退款 并补偿
投诉问题
退货不退款、联系不上客服
处理中
波司登羽绒服质量问题拒售后
我于2025年1月14日购买波司登羽绒服一件，存在面料质量问题，吸附油渍严重，连日常最基本穿着都无法满足，莫名其妙就会出现大片油污，清水也会留下痕迹！！！！！1000多的羽绒服，根本无法穿！只能摆着看！承诺一年保修，联系客服以是2022年的款为由拒绝！2025年售卖3年前的款式，并未告知消费者，是多年前款式！详情页公示有售后承诺，确不提供售后！！有欺*消费者行为！
投诉问题
态度差/不处理
处理中
波司登会员积分未补录问题
我在25年12月4号购买了波司登的羽绒服，会员在2025年12月9号注册，注册时间和购买时间不一致。官方说法无法计入积分。但购买信息标签都在我的诉求是要求补录积分。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
波司登羽绒服褪色抽丝要求退货退款
我于2025年11月5号，在抖音*台波司登官方旗舰店购买了一件流光泡芙羽绒服。货号为B25****116 ，试穿了一次后，衣服有两处污垢，我用羽绒服清洁湿巾擦了两处，两处出现褪色和抽丝的情况。与直播间描述的防刮蹭实验不符。实际面料就是脆皮，直播间夸大宣传。我的诉求是退货退款。
投诉问题
货不对版、虚假发货、商品破损
处理中
波司登羽绒服购买一周差价不退
11月25买的波司登羽绒服12月1号收到的跟之前买差了172块钱才一个礼拜不给售后
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
波司登羽绒服变形跑绒拒退
2025年10月26号在抖音波司登男装羽绒服旗舰店买的羽绒服，穿了三次，衣服变形。当时购买时，抖音波司登男装旗舰店主播直播时，说羽绒服不变形，不跑绒。买回来，穿了三次，羽绒服后背微信开始变形了，袖口位置跑绒，申请退货退款，商家不同意。衣服质量问题，需要消费者来买单，
投诉问题
货不对版、虚假发货、退货不退款
已完结
抖音商城波司登羽绒服降价不保价投诉
2025年1月4号
在抖音商城波司登官方旗舰店购买风衣羽绒服1599现降价999元
抖音官方客服和商家客服匀回复过了保价时间不给退差价诉求退差价
投诉问题
价保问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
抖音波司登官方旗舰店拒绝退还商品降价差价400元
我于2024年12月16日，在抖音波司登官方旗舰店，购买了一件（安可拉红/黑色176A/160/84A）的长款羽绒服，当时购买实付款金额是1694元。现商品降价至999元，存在差价695元，2025年2月26日退了差价295元，还剩400元一直不肯退。我的诉求是退差价400元。
投诉问题
价保问题
已完结
羽绒服返修后丢失，售后无回应
顾客姓名：木了一
联系方式：156****6623
货号：B30145924XS
购买时间：2024年12月11日
购买渠道：抖音（波司登女装奥莱旗舰店）
顾客投诉内容：2月16日返回维修，系统显示2月18日售后已经收到货，但一直没有后续的维修进度，已经过去20天了，售后说也找不到衣服去哪了，然后就不管了，问客服也不回复，也不给解决方案
顾客诉求：本人要求你们退回我羽绒服购买费用！
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏
已完结
