波司登羽绒服质量问题拒售后
网友保保_5Wl4clr6
已完结
我于2025年1月14日购买波司登羽绒服一件，存在面料质量问题，吸附油渍严重，连日常最基本穿着都无法满足，莫名其妙就会出现大片油污，清水也会留下痕迹！！！！！1000多的羽绒服，根本无法穿！只能摆着看！承诺一年保修，联系客服以是2022年的款为由拒绝！2025年售卖3年前的款式，并未告知消费者，是多年前款式！详情页公示有售后承诺，确不提供售后！！有欺*消费者行为！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，波司登非常重视您的反馈，已详细记录完成；后续将会安排专人为您全程跟进处理，还请保持通讯的畅通。谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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