波司登羽绒服质量问题拒售后

网友保保_5Wl4clr6

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我于2025年1月14日购买波司登羽绒服一件,存在面料质量问题,吸附油渍严重,连日常最基本穿着都无法满足,莫名其妙就会出现大片油污,清水也会留下痕迹!!!!!1000多的羽绒服,根本无法穿!只能摆着看!承诺一年保修,联系客服以是2022年的款为由拒绝!2025年售卖3年前的款式,并未告知消费者,是多年前款式!详情页公示有售后承诺,确不提供售后!!有欺*消费者行为!

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