顺丰私拆致商品损毁要求道歉赔偿
网友保保_SCYpiXQo
诉求：1、要求顺丰立即就损毁我的快递及物品一事给予正式道歉；2、根据《快递市场市场管理办法》等相关规定，对本包裹按实际价值全额赔偿2679元； 事实陈述：本人于线上购买了一件全新奢侈品围巾，寄出前在顺丰工作人员面前完成打包并录制封箱视频，均可以体现商品的完整完好性，结果到货后包装已被损坏。事后，本人提供开箱视频并记录包装到手就已被破损，致电顺丰*台，工作人员怠慢且敷衍了事，最后在我的再一次致电下，顺丰的工作人员告知我快递纸盒外包装完好无法理赔。 但是！我的包装明显是人为撕毁的，有合理的理由怀疑顺丰工作人员在未经顾客的同意下擅自打开顾客的全新的奢侈品物品，并且是在已知顾客寄出的是什么物件的时候侵犯了消费者权益，根据《消费者权益保护法》第九条及第十条：侵犯了本人作为消费者的自主选择权和公*交易权，且因私自开拆导致物品损坏，已造成财产损失。 《快递暂行条例》第二十五条：经营快递业务的企业应当妥善保管用户快件，不得擅自开拆、隐匿、毁弃。 所以，我需要保证的是物品本身的完好，外包装完好并不能证明内件完好，两者之间没有关联，谁主张谁举证，既然顺丰的工作人员说快递外包装完好无法理赔，那么请他举证！诉求：1、要求顺丰立即就损毁我的快递及物品一事给予正式道歉；2、根据《快递市场市场管理办法》等相关规定，对本包裹按实际价值全额赔偿2679元； 事实陈述：本人于线上购买了一件全新奢侈品围巾，寄出前在顺丰工作人员面前完成打包并录制封箱视频，均可以体现商品的完整完好性，结果到货后包装已被损坏。事后，本人提供开箱视频并记录包装到手就已被破损，致电顺丰*台，工作人员怠慢且敷衍了事，最后在我的再一次致电下，顺丰的工作人员告知我快递纸盒外包装完好无法理赔。 但是！我的包装明显是人为撕毁的，有合理的理由怀疑顺丰工作人员在未经顾客的同意下擅自打开顾客的全新的奢侈品物品，并且是在已知顾客寄出的是什么物件的时候侵犯了消费者权益，根据《消费者权益保护法》第九条及第十条：侵犯了本人作为消费者的自主选择权和公*交易权，且因私自开拆导致物品损坏，已造成财产损失。 《快递暂行条例》第二十五条：经营快递业务的企业应当妥善保管用户快件，不得擅自开拆、隐匿、毁弃。 所以，我需要保证的是物品本身的完好，外包装完好并不能证明内件完好，两者之间没有关联，谁主张谁举证，既然顺丰的工作人员说快递外包装完好无法理赔，那么请他举证！
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