抖音商城购买羊绒毛衣现破洞要求退货退款
网友保保_EBD4GS4J
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我于2025年12月17日在抖音*台“鄂尔多斯1980官方旗舰店”购买一件黑色头道黑色羊绒毛衣，价格2440元。现出现毛衣破洞问题，我怀疑是劣质羊绒，损害了我的消费使用权益，我的诉求:退货退款。目前商家已签收，确又以没有水洗唛拒签。这本就因为质量问题退款，不是常规7天无理由，贴身羊绒毛衣剪掉硌人的标签属于正常
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退款
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补充内容
大部分商品都有售后质保期，不管使用过还是未使用，都有售后，他们这个一经售出只要消费者穿过一次，出现商品质量问题，商家也可以不管不顾，逮住一个穿过借口就没了任何保障！这种问题全丢给消费者自行承担，这真的是霸王条款，钱好赚。
用户补充投诉
补充内容
商家故意绕开自己品质问题，走常规退货流程拒绝，一直以应未穿未未洗已剪洗水唛为借口拒绝退款，如果不是品质问题，这个时间不存在去退货，商家虚假宣传头道精品羊绒，实际破洞又起球，质量与价格不匹配，与直播间宣传不符！难道2440元穿一次就淘汰吗？
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