老人手机被孙子游戏充值无法退款
网友保保_46mNHguM
已完结
小孩拿爷爷的手机玩游戏充值，发现后家长多次联系客服一直接不到人工客服，已各种理由和要求无法退款，在之前我投诉的内容给我回复显示无法证明是小孩玩游戏充值的，那么七十多岁的老爷爷还会玩这样的游戏吗，也希望商家挣良心钱，伤害的不只是一个孩子，是成千上万的孩子，今天我在此提交投诉，希望退回老人的养老钱，望*台帮忙解决，感谢。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
接龙威互动公司回复，未成年人充值的情况请关注官方微信公众号：【龙威互动客服中心】在公众号右下角点击【人工客服】再点击【客服入口】，联系人工客服进行咨询
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
