飞猪订酒店虚假宣传且拒退全款

网友保保_xlJZDwDy 2026-01-07

处理中

我于飞猪*台定了2025-12-19日起至24日的大叻酒店，犹豫酒店虚假宣传、有蜗牛、老鼠、巨大噪音实在无法入住，入住一晚后立刻退房了，要求飞猪退我剩余4天酒店钱，多次沟通飞猪方面只肯退240且也未到账。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 18:38:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 17:07:53

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

650元

投诉编号：

100307620

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