货不对版且拒退款，海外消费者维权难
网友保保_R6Tf1ka1
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本人在2025年12月09日淘宝电商*台（芷晴旗舰店）购买（海贼王 LX 五档尼卡路飞手办现货 GK雕像模型）商品，收货后发现商品与页面描述严重不符，属于明显货不对版。本人第一时间联系商家协商退款，但商家态度恶劣，拒绝承担责任，并以“必须退货”为由拒绝退款。本人目前身处海外，客观上无法完成退货，且该情形并非本人原因造成。淘宝官方客服亦已承认问题出在商家，但仍要求本人自行承担高额海外退货费用，明显不合理。本人仅要求退还商品款项，不接受以退货为前提的退款处理。商家及*台的行为已严重侵害消费者的合法权益，违反《消费者权益保护法》中关于如实宣传及经营者责任的相关规定，现依法投诉，要求相关部门介入处理，责令商家退款并维护消费者合法权益。
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商家在商品页面中展示的图片及文字描述与实际发货商品存在明显差异，实物在外观、配置及功能等方面均不符合宣传内容，构成货不对板，严重误导消费者，商家存在虚假宣传行为。现依法申请维权处理。
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