顺丰速运保价快件损坏拒不理赔

网友保保_QT42TIs9 2026-01-07

处理中

快递损坏，拖延不处理理赔，推卸责任，快递保价了，客服说没有保价，一直拖，不处理

投诉进度

企业跟进

2026-01-08 14:26:44

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 21:48:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 21:48:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 20:54:18

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100309317

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