彩胶有气泡拒换货

网友保保_4b64b205 2026-01-07

处理中

我于2025年11月9日在QQ音乐扑淘商城购买一张彩胶，于2025年12月30日收到货。后于2026年1月7日开箱后发现彩胶上有一个明显的气泡。第一时间和扑淘客服沟通。客服以不影响使用为由拒绝换货，但是本人唯一诉求只是换一张无瑕疵的货品

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 08:01:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 22:19:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 21:36:36

投诉信息

扑淘商城（qq音乐）

投诉问题：

霸王条款商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

288元

投诉编号：

100309601

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