骑手态度恶劣辱骂用户，美团未处理

网友保保_ZzzpbflB 2026-01-07

处理中

我于2026年1月7号20:23:57在美团外卖牛约堡手做牛肉汉堡购买产品以后。骑手送餐态度恶劣骑手送餐态度恶劣，辱骂用户。订单号4401 9409 0209 2274 293。给美团客服反馈以后未得到解决投诉，美团企业

投诉进度

企业跟进

2026-01-08 09:02:23

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 22:36:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 22:36:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-07 22:02:36

补充内容

美团骑手隔了半小时继续打电话恐吓，威胁

用户发起投诉

2026-01-07 22:01:40

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

改善服务作出处罚道歉

涉诉金额：

17.9元

投诉编号：

100309750

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