客户恶意差评未体验请求删除

网友保保_cOWIstan 2026-01-07

处理中

我是汉中天成租车自驾·婚车商家，有客户于2025年12月28号，恶意给差评，请求删除评价，客户从未实际体验。

投诉进度

企业跟进

2026-01-08 09:02:24

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 22:54:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 22:54:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 22:27:43

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务作出处罚解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100309899

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