天猫店铺商品现异物要求赔偿
网友保保_HLF1F7Sp
已完结
2025年12月18日，本人在天猫*台（兵王的炊事班旗舰店）购买鲜花饼，金额为13.18元。2025年12月21日，收到该商品。 2026年1月4日，本人食用过程中发现商品有异物，商品保质期在未过，品质有严重问题，严重违反食安全品法。发生此情况后第一时间联系商家要求退一赔十。商家推脱至今不回复！要求商家积极处理问题，根据《食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全标准受到损害的，可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。作为消费者，本人有权合理合法维护自身权益，诉求是退还购买金额，并且支付1000元赔偿金。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
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